Häufig gestellte Fragen
Nachfolgend finden Sie eine Liste der am häufigsten gestellten Fragen unserer Gäste.
Häufig gestellte Fragen
Fragen und Antworten
1. Wo befindet sich das Mehood Elegant Hotel Shanghai Bund?
Das Hotel befindet sich in der Wusong Road 299, Bezirk Hongkou, Shanghai, 200080, China. Es genießt eine erstklassige Lage am Nordbund, nur 10 Gehminuten von der berühmten Bund-Promenade und dem Suzhou-Fluss entfernt, mit einfachem Zugang zur U-Bahn-Station Nord-Sichuan-Straße (Linie 10).
Das Hotel befindet sich in der Wusong Road 299, Bezirk Hongkou, Shanghai, 200080, China. Es genießt eine erstklassige Lage am Nordbund, nur 10 Gehminuten von der berühmten Bund-Promenade und dem Suzhou-Fluss entfernt, mit einfachem Zugang zur U-Bahn-Station Nord-Sichuan-Straße (Linie 10).
2. Wie komme ich von den Flughäfen in Shanghai zum Hotel?
Vom internationalen Flughafen Hongqiao: ca. 30 Minuten mit dem Taxi oder der Metrolinie 10. Vom internationalen Flughafen Pudong: ca. 45–60 Minuten mit dem Taxi oder Umstieg auf Magnetschwebebahn und Metro. Der Hotelconcierge organisiert auf Anfrage gerne einen privaten Flughafentransfer.
Vom internationalen Flughafen Hongqiao: ca. 30 Minuten mit dem Taxi oder der Metrolinie 10. Vom internationalen Flughafen Pudong: ca. 45–60 Minuten mit dem Taxi oder Umstieg auf Magnetschwebebahn und Metro. Der Hotelconcierge organisiert auf Anfrage gerne einen privaten Flughafentransfer.
3. Wann sind die Ein- und Auscheckzeiten?
Der reguläre Check-in ist ab 14:00 Uhr und der Check-out bis 12:00 Uhr. Früherer Check-in und späterer Check-out sind je nach Verfügbarkeit möglich und können an der Rezeption oder bei der Buchung vereinbart werden.
Der reguläre Check-in ist ab 14:00 Uhr und der Check-out bis 12:00 Uhr. Früherer Check-in und späterer Check-out sind je nach Verfügbarkeit möglich und können an der Rezeption oder bei der Buchung vereinbart werden.
4. Welche Zimmertypen stehen zur Verfügung?
Das Hotel bietet 161 elegant gestaltete Unterkünfte, darunter Deluxe-Zimmer mit Kingsize- oder Einzelbetten, Business-Suiten, Familienzimmer und luxuriöse Suiten mit Badewanne und Blick auf die Stadt oder den Fluss. Alle Zimmer verfügen über hochwertige Betten, intelligente Steuerungssysteme und bodentiefe Fenster.
Das Hotel bietet 161 elegant gestaltete Unterkünfte, darunter Deluxe-Zimmer mit Kingsize- oder Einzelbetten, Business-Suiten, Familienzimmer und luxuriöse Suiten mit Badewanne und Blick auf die Stadt oder den Fluss. Alle Zimmer verfügen über hochwertige Betten, intelligente Steuerungssysteme und bodentiefe Fenster.
5. Ist WLAN verfügbar und ist es kostenlos?
Ja, kostenloses Highspeed-WLAN über Glasfaser steht im gesamten Hotel zur Verfügung, einschließlich aller Gästezimmer, Tagungsräume und öffentlichen Bereiche. Für Geschäftsveranstaltungen sind dedizierte Bandbreitenoptionen verfügbar.
Ja, kostenloses Highspeed-WLAN über Glasfaser steht im gesamten Hotel zur Verfügung, einschließlich aller Gästezimmer, Tagungsräume und öffentlichen Bereiche. Für Geschäftsveranstaltungen sind dedizierte Bandbreitenoptionen verfügbar.
6. Verfügt das Hotel über ein Restaurant oder bietet es Frühstücksmöglichkeiten an?
Ja. Das hoteleigene Restaurant 雅宴 serviert gehobene chinesische Küche und ein reichhaltiges westlich-asiatisches Frühstücksbuffet. Die Cloud Bar im 16. Stock bietet exklusive Cocktails mit Panoramablick auf den Bund, und ein 24-Stunden-Zimmerservice steht Ihnen zur Verfügung.
Ja. Das hoteleigene Restaurant 雅宴 serviert gehobene chinesische Küche und ein reichhaltiges westlich-asiatisches Frühstücksbuffet. Die Cloud Bar im 16. Stock bietet exklusive Cocktails mit Panoramablick auf den Bund, und ein 24-Stunden-Zimmerservice steht Ihnen zur Verfügung.
7. Gibt es Fitness- oder Wellnesseinrichtungen?
Gäste haben kostenfreien Zugang zu einem modernen Fitnesscenter mit Cardio- und Krafttrainingsgeräten. Spa-Anwendungen auf dem Zimmer können auf Anfrage arrangiert werden.
Gäste haben kostenfreien Zugang zu einem modernen Fitnesscenter mit Cardio- und Krafttrainingsgeräten. Spa-Anwendungen auf dem Zimmer können auf Anfrage arrangiert werden.
8. Ist das Hotel für Geschäftsreisende geeignet?
Absolut. Zu den Einrichtungen gehören ein rund um die Uhr geöffnetes Businesscenter, vielseitige Tagungsräume (Kapazität 10–200+ Personen), moderne AV/VC-Technik, ein Concierge-Service für Führungskräfte und ergonomische Arbeitsplätze in den Räumen.
Absolut. Zu den Einrichtungen gehören ein rund um die Uhr geöffnetes Businesscenter, vielseitige Tagungsräume (Kapazität 10–200+ Personen), moderne AV/VC-Technik, ein Concierge-Service für Führungskräfte und ergonomische Arbeitsplätze in den Räumen.
9. Bietet das Hotel Parkplätze oder Lademöglichkeiten für Elektrofahrzeuge an?
Ja, Parkplätze stehen Gästen vor Ort zur Verfügung (gegen Gebühr). Ladestationen für Elektrofahrzeuge sind ebenfalls vorhanden – bitte reservieren Sie diese bei der Buchung.
Ja, Parkplätze stehen Gästen vor Ort zur Verfügung (gegen Gebühr). Ladestationen für Elektrofahrzeuge sind ebenfalls vorhanden – bitte reservieren Sie diese bei der Buchung.
10. Welche Sprachen spricht das Personal?
Unser mehrsprachiges Team spricht fließend Mandarin, Englisch und Japanisch. Zusätzliche Sprachunterstützung ist auf Anfrage verfügbar, um eine reibungslose Kommunikation mit internationalen Gästen zu gewährleisten.
Unser mehrsprachiges Team spricht fließend Mandarin, Englisch und Japanisch. Zusätzliche Sprachunterstützung ist auf Anfrage verfügbar, um eine reibungslose Kommunikation mit internationalen Gästen zu gewährleisten.
11. Sind Kinder willkommen und gibt es familienfreundliche Einrichtungen?
Kinder jeden Alters sind herzlich willkommen. Das Hotel bietet Babybetten, Kinderpflegeprodukte und familienfreundliche Zimmer. Babysitterdienste können über den Concierge arrangiert werden.
Kinder jeden Alters sind herzlich willkommen. Das Hotel bietet Babybetten, Kinderpflegeprodukte und familienfreundliche Zimmer. Babysitterdienste können über den Concierge arrangiert werden.
12. Wie lauten die Bestimmungen für Haustiere?
Haustiere sind im Mehood Elegant Hotel Shanghai Bund nicht gestattet, mit Ausnahme von zertifizierten Assistenzhunden. Bitte kontaktieren Sie das Hotel im Voraus, um die Unterbringung Ihres Assistenzhundes zu organisieren.
Haustiere sind im Mehood Elegant Hotel Shanghai Bund nicht gestattet, mit Ausnahme von zertifizierten Assistenzhunden. Bitte kontaktieren Sie das Hotel im Voraus, um die Unterbringung Ihres Assistenzhundes zu organisieren.
13. Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Das Hotel akzeptiert gängige internationale Kreditkarten (Visa, Mastercard, American Express, JCB), UnionPay, Alipay, WeChat Pay und Bargeld (CNY). Vorauszahlungsoptionen sind bei der Buchung verfügbar.
Das Hotel akzeptiert gängige internationale Kreditkarten (Visa, Mastercard, American Express, JCB), UnionPay, Alipay, WeChat Pay und Bargeld (CNY). Vorauszahlungsoptionen sind bei der Buchung verfügbar.
14. Wie lauten die Stornierungsbedingungen?
Die Stornierungsbedingungen variieren je nach Tarifart. Flexible Tarife ermöglichen in der Regel eine kostenlose Stornierung bis 24–48 Stunden vor Anreise. Nicht erstattungsfähige Tarife bieten zwar einen Preisnachlass, können aber nicht geändert oder storniert werden. Die genauen Bedingungen entnehmen Sie bitte Ihrer Buchungsbestätigung.
Die Stornierungsbedingungen variieren je nach Tarifart. Flexible Tarife ermöglichen in der Regel eine kostenlose Stornierung bis 24–48 Stunden vor Anreise. Nicht erstattungsfähige Tarife bieten zwar einen Preisnachlass, können aber nicht geändert oder storniert werden. Die genauen Bedingungen entnehmen Sie bitte Ihrer Buchungsbestätigung.
15. Gibt es nahegelegene Sehenswürdigkeiten, die zu Fuß erreichbar sind?
Ja. Der Bund (10 Gehminuten), der Suzhou Creek Greenway, die Gartenbrücke, das Einkaufsviertel North Sichuan Road, das Shanghai Music Valley und die Duolun Road Cultural Street sind alle bequem zu Fuß oder mit einer kurzen U-Bahn-Fahrt erreichbar.
Ja. Der Bund (10 Gehminuten), der Suzhou Creek Greenway, die Gartenbrücke, das Einkaufsviertel North Sichuan Road, das Shanghai Music Valley und die Duolun Road Cultural Street sind alle bequem zu Fuß oder mit einer kurzen U-Bahn-Fahrt erreichbar.
16. Ist das Hotel für Gäste mit eingeschränkter Mobilität zugänglich?
Das Hotel verfügt über barrierefreie Zimmer mit ebenerdigen Duschen, Haltegriffen und abgesenkten Armaturen. Öffentliche Bereiche, Aufzüge und Eingänge sind rollstuhlgerecht. Bitte geben Sie Ihre Anforderungen an die Barrierefreiheit bei der Buchung an.
Das Hotel verfügt über barrierefreie Zimmer mit ebenerdigen Duschen, Haltegriffen und abgesenkten Armaturen. Öffentliche Bereiche, Aufzüge und Eingänge sind rollstuhlgerecht. Bitte geben Sie Ihre Anforderungen an die Barrierefreiheit bei der Buchung an.
17. Bietet das Hotel einen Wäsche- oder Reinigungsservice an?
Ja, Wäsche- und Reinigungsservice am selben Tag sind verfügbar (gegen Gebühr). Express-Service und Schuhputzservice können über den Zimmerservice oder die Rezeption gebucht werden.
Ja, Wäsche- und Reinigungsservice am selben Tag sind verfügbar (gegen Gebühr). Express-Service und Schuhputzservice können über den Zimmerservice oder die Rezeption gebucht werden.
18. Kann ich im Hotel Veranstaltungen oder Meetings ausrichten?
Ja. Das Hotel bietet professionelle MICE-Services, darunter einen großen Ballsaal, Breakout-Räume, individuelles Catering, AV-Technik und engagierte Eventplaner. Kontaktieren Sie unser Business-Events-Team für ein Angebot.
Ja. Das Hotel bietet professionelle MICE-Services, darunter einen großen Ballsaal, Breakout-Räume, individuelles Catering, AV-Technik und engagierte Eventplaner. Kontaktieren Sie unser Business-Events-Team für ein Angebot.
19. Ist das Rauchen in den Gästezimmern oder in den öffentlichen Bereichen gestattet?
Das Mehood Elegant Hotel Shanghai Bund ist ein Nichtraucherhotel. Es stehen ausgewiesene Raucherbereiche im Freien zur Verfügung. Für das Rauchen außerhalb dieser Bereiche kann eine Reinigungsgebühr erhoben werden.
Das Mehood Elegant Hotel Shanghai Bund ist ein Nichtraucherhotel. Es stehen ausgewiesene Raucherbereiche im Freien zur Verfügung. Für das Rauchen außerhalb dieser Bereiche kann eine Reinigungsgebühr erhoben werden.
20. Wie kann ich Sonderwünsche äußern (z. B. Zimmer in einem höheren Stockwerk, besondere Ausstattung zum Jubiläum)?
Sonderwünsche können Sie bei der Online-Buchung angeben oder vor Ihrer Ankunft telefonisch oder per E-Mail direkt an das Hotel mitteilen. Unser Team ist stets bemüht, Ihre Wünsche zu erfüllen und Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten, sofern die Verfügbarkeit es zulässt.
Sonderwünsche können Sie bei der Online-Buchung angeben oder vor Ihrer Ankunft telefonisch oder per E-Mail direkt an das Hotel mitteilen. Unser Team ist stets bemüht, Ihre Wünsche zu erfüllen und Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten, sofern die Verfügbarkeit es zulässt.